よくある質問

お客様からの質問にお答えしております。お問い合わせの前に一度ご覧になってください。

Q.【ご注文の商品の数量変更】買い物カゴの横にある数量選択に欲しい数量が表示されません。
A.　ご希望の商品を一つで構いませんので、買い物カゴの中にお入れください。
買い物カゴの中に、ご希望の商品が一点のみ入ります。
商品名、単価、数量と並んでおりますので、数量の欄の数字をご希望数の数量に
ご変更して「更新」ボタンを押してください。数量が変更となります。

Q.【配送方法】小さい商品や数が少ない注文なのですが、郵便（定形外での配送）は可能ですか。
A.　当店は前払いを前提としております。商品の紛失、または配送時の破損などにより、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまう可能性があることから、
商品は全て荷物の追跡が可能な宅配便を使用してのお届けとさせていただいております。
郵便での配送は致しておりません。
小額でのご注文の場合は、お誘い合わせの上、ご注文いただければ幸いです。

Q.【海外への配送】送料の負担をしても良いのですが、海外への配送は可能ですか。
A.　商品のお届け先は、日本国内のみとさせていただいております。

Q.【入荷待ち】入荷待ちの商品が欲しいのですが。
A.　入荷待ちの商品は、お届けのお約束ができないため、ご注文はお受けしておりません。
再入荷した場合は、ページ上及びZakkaya-Maeda NEWS（商品情報をメールでお届け。）にて
ご連絡をさせていただきますので、改めてご注文いただければ幸いです。
※海外で生産されている商品は、再入荷に2〜6ヶ月以上かかる場合もございます。

Q.【完売】欲しい色（サイズ）が完売となっています。
他の色（サイズ）の販売はしていますが再入荷はありますか。
A.　完売の表示は、扱いが終了となっている商品です。現在のところ再入荷の予定はございません。
※季節品などは、またシーズンになると販売する場合もございます。

Q.【欠品】注文後に欠品の連絡があった場合は、欠品以外の商品が届くのでしょうか。
また送料などはどのようになるのでしょうか。
A.　欠品により、ご希望の商品、または商品数をご用意することができない場合は、
必ずお客様に、ご注文内容を再度ご確認いただいております。
送料は、欠品の商品を除いての金額が対象になりますので、送料がご変更になる場合もございますが、
ご確認後に配送の手配をさせていただいておりますのでご安心くださいませ。

Q.【別納】欠品の商品のみ、後から送ってもらうことは可能ですか。
A.　別納は致しておりませんので、一回のご注文につき、一回の発送とさせていただいております。
現在ご用意できる商品のみをお送りさせていただきます。

Q.【店頭での購入】お店の近くに行く予定がありますが、店頭でも購入できますか。
A.　ホームページ上でご紹介させていただいております商品は店頭でのご購入も可能です。
ご希望の商品がお決まりの場合は、予めご連絡をいただければ、お取り置きも可能ですので
maeda@zakkaya-maeda.comまでご連絡をお願い致します。
店舗の営業時間などはこちらでご確認くださいませ。

ご質問内容が上記に無い場合はこちら（問い合わせ窓口）よりご連絡をお願い致します。